“Dans notre chambre il fait 17 degrés. Et si la chaudière venait à marcher de nouveau de toute façon, je ne le saurais pas, puisque la télécommande virtuelle, l’application qui nous permet de gérer le chauffage, ne fonctionne plus. Or, manuellement on ne peut rien faire”.
Louis-Emmanuel Hardy, habitant de l’Ilôt K et président d’un de ses quatre conseils syndicaux, ne cache pas son désarroi. Jusqu’à lundi matin, lui et 77 autres foyers étaient privés d’eau chaude et de chauffage depuis le 15 mars, au 17 rue Denuzière (Lyon 2e).
Les réparations ont été effectuées dimanche soir et, selon les appartements, les résidents ont récupéré tout, ou partie, de leurs commodités. Mais ce souci n’est pas le premier dans le bloc d’habitations et de bureaux, ce qui fait un peu désordre à Confluence, exemple de modernité technologique, énergétique et architecturale. D’autant que les appartements ont été livrés entre 2015 et 2017.
Une véritable usine à gaz
La mairie du 2e arrondissement de Lyon a dû faire ouvrir le gymnase Chanfray, la semaine dernière, pour permettre aux habitants de se laver. SCIC Habitat, gestionnaire d’une cinquantaine d’appartements, a prêté des radiateurs d’appoint.
Car en termes de gestion, l’Ilot K est une usine à gaz. Ses treize volumes différents s’articulent autour d’un bâtiment commun. S’y trouvent bureaux, logements, logements sociaux, parkings… Chacun par son propriétaire, parfois la Scic Habitat, parfois le syndic Foncia…
Mais les installations techniques communes, elles, sont pilotées par une ASL, association syndicat libre, gérée par Foncia. Or la fautive, c’est la chaudière à gaz qui serait attaquée par la corrosion, et qu’il a fallu placer à l’arrêt. Or, la prise de décision dans un tel système multi-partenaires n’est pas aussi directe que l’on pourrait en rêver…
D’où des longueurs dans le traitement du problème. “Du coup, étant gestionnaires d’une copropriété riche d’une cinquantaine de copropriétés, et malgré notre pugnacité auprès du syndic (Foncia, NDLR) pour avoir une réaction, nous avons décidé de nous substituer à lui et d’engager les travaux”, explique la directrice de SCIC Habitat Rhône, Anne-Sophie Mouillé.
“On a conçu comme il fallait”
“Début mai 2016, on avait déjà eu une coupure d’eau totale pendant quatre jours”, assure Louis-Emmanuel Hardy. Anne-Sophie Mouillé confirme “des dysfonctionnements depuis le départ avec des coupures d’eau limitées, mais jamais des problèmes aussi désastreux que cette fois”.
A qui la faute? Pas à l’installation en tout cas pour le promoteur de l’opération Nacarat et son directeur d’agence Sud-Est Pierre-Yves Le Gloanec.
“La conception de ce bâtiment nous a coûté une fortune, avec un paquet d’experts, c’est de la technologie très chère, haut de gamme. La panne n’est pas impossible mais le réseau fonctionne depuis deux ans, et à un moment, ça s’entretient. Si la mission première n’est pas réalisée par le syndic… C’est comme à l’arrivée des valises électroniques pour le diagnostic des voitures : le bâtiment, ça a beaucoup évolué et il faut trouver des gens compétents. Et ça c’est moins facile. Mais nous, on l’a conçu comme il fallait”.
Voilà qui ravira Foncia, que nous n’avons pu joindre à ce sujet.
Malgré les réparations à force, les habitants ont l’impression “de payer les pots cassés”. Les dommages collatéraux de la “smart city”…
